Политика в отношении использования и обработки файлов Cookie

Настоящая «Политика в отношении файлов cookie» (далее - Политика) определяет условия и порядок обработки файлов cookie, собранных и обрабатываемых ООО «Арда» при посещении и использовании Покупателями Интернет-сайтов, имеющих доменные имена gaidehub.ru (далее - Сайт), а также мобильного приложения, распространяемых под брендом Гаидхаб (далее - Приложение).

Посещая Сайт / используя Приложение и совершая акцепт настоящей Политики путем нажатия кнопки «Принять» (или любой другой кнопки, позволяющей подтвердить факт принятия Пользователем настоящей Политики), Покупатель выражает свое согласие на обработку файлов cookie на условиях, изложенных в настоящей Политике.

Термины и определения

Аналитический сервис - инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение Покупателя на Сайте и/или в Приложении.

Гаидхаб – ООО «Арда» ИНН 5074088584 (142180, Московская обл, г.о. Подольск, г. Подольск, мкр. Климовск, проезд Больничный, д. 2, к. 1, помещ. 1).

Покупатель - физическое лицо, посетившее и использующее Сайт и/или Приложение.

Ретаргетинг - механизм взаимодействия Пользователя с Сайтом, в рамках которого Покупателю, ранее взаимодействовавшим с Сайтом, на страницах Сайта демонстрируется (в виде повторяющегося показа) информация или реклама продуктов, товаров или услуг gaidehub.ru и иных третьих лиц (Партнеров Гаидхаб), к которым Покупатель ранее проявлял интерес.

Сайт - Интернет-сайт(ы), имеющих доменные имена gaidehub.ru.

Файл cookie - текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта или приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Пользователя пересылает указанный текстовый файл веб-серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о действиях или предпочтениях Покупателя в Интернете. При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Покупателя веб-клиент (веб-браузер) Покупателя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам. Для целей настоящей Политики, под «файлами cookie» понимаются далее также любые другие схожие технологии.

IP-адрес — уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.

Информация о видах файлов cookie и их содержании

Гаидхаб использует следующие виды файлов cookie:

Обязательные файлы cookie - обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения и предоставления услуг, запрошенных Покупателем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, сохранение статуса входа в систему, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение корзины с товарами и элементов списка избранного во время просмотра сайта, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.

Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie - файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Покупатель использует Сайт и/или Приложение (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта и Приложения; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Покупателя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта и Приложений.

Маркетинговые файлы cookie – эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Покупателя и для показа наиболее подходящей интересам такого Покупателя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Гаидхаб и его партнерами рекламных кампаний (оценка конверсии).

Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Покупателя, в том числе:

• идентификатор покупателя;
• идентификатор оборудования и установленных в нем модулей;
• IP-адрес;
• MAC-адрес;
• информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системе; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождении (страна, город) устройства Покупателя);
• сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО; параметры использования (в том числе временные); статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления);
• данные о скорости входящего/исходящего соединения;
• информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка);
• логи;
• количество просмотренных страниц;
• длительность пребывания на Сайте;
• запросы, которые Покупатель использовал при переходе на Сайт;
• страницы, с которых были совершены переходы;
• информация о действиях Покупателя с использованием Сайта и/или Приложения;
• иная техническая информация, передаваемая устройством.

Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Покупателя, программного обеспечения на устройстве Покупателя, Сайта или Приложения, с которым взаимодействует Покупатель.

Цели обработки файлов cookie

Гаидхаб может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:

• обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта и/или Приложения, хранение настроек Покупателя;
• обеспечение безопасности Сайта и/или Приложения;
• развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
• формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Покупателей предложений товаров, услуг и сервисов;
• проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»);
• проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций (включая процессы управления размещением рекламных материалов на Сайте и/или в Приложении; настройку индивидуального показа рекламы на Сайте и/или в Приложении; проведение ретаргетинга).

Как Гаидхаб будет обрабатывать файлы cookie

Гаидхаб вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Гаидхаб будет обрабатывать файлы cookie со дня акцепта Покупателем настоящей Политики / начала использования Покупателем Сайта и/или Приложения и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Покупателя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.

Кому могут передаваться файлы cookie, а также кого Гаидхаб может привлекать для обработки файлов cookie

Гаидхаб информирует Покупателя, а Покупатель соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Гаидхаб вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу (в случае необходимости трансграничную передачу) файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Гаидхаб заключены соответствующие договоры и/или соглашения.

Безопасность файлов cookie

Гаидхаб принимает все необходимые технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты данных Покупателей (включая файлы cookie) от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Технические меры безопасности реализованы Гаидхаб с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.

Как отказаться от обработки файлов cookie

Уведомляем о том, что обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения, а также для обеспечения безопасности Сайта и/или Приложения, к сожалению, данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Покупатель может удалить их после завершения использования Сайта и/или Приложения. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Покупатель.

Файлы cookie размещаются на устройстве Покупателя, то есть Гаидхаб не может удалить их за Покупателя. Покупатель может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Покупателя и его веб-браузера. Если Покупатель находится на Сайте и/или в Приложении, работой которого управляет Гаидхаб, то Покупатель также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Покупателя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Покупателя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Покупателем самостоятельно.

Примеры руководств по блокировке и удалению файлов cookie в различных браузерах для ПК и Mac:

6.3.1 Internet Explorer - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

6.3.2 Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru

6.3.3 Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/ru-ru/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

6.3.4 Opera - http://help.opera.com/Windows/9.51/ru/cookies.html

6.3.5 Safari - https://support.apple.com/ru-ru/HT201265

6.3.6 Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

6.3.7 Samsung Browser - https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/using-the-samsung-internet-app/

Заключительные положения

Периодически в Политику могут вноситься изменения и/или дополнения. Если в Политику будут внесены изменения, обновленная версия Политики будет размещена на сайте www.gaidehub.ru, при этом Гаидхаб не будет информировать Покупателей о таких изменениях путем направления им каких-либо специальных уведомлений. Покупателю необходимо регулярно просматривать данную страницу, чтобы иметь информацию об актуальной версии Политики. Любые изменения в Политику вступают в силу с момента ее размещения на сайте www.gaidehub.ru.

В части вопросов обработки Гаидхаб данных Покупателей, не урегулированных настоящей Политикой, Покупатель вправе руководствоваться Политикой «Политикой в области обработки и защиты персональных данных» так же размещенной на сайте www.gaidehub.ru.